Tilda Publishing
DRIVER
Гарантия
DRIVER
Гарантия
Уважаемые покупатели!
Для максимально комфортного взаимодействия с нашей компанией просим Вас внимательно ознакомиться с Законом Р Ф от 07.02.1992 N 2300−1 «О защите прав потребителей» и иными нижеперечисленными нормативными актами в сфере защиты прав потребителей.
Информация, представленная ниже, регламентирует правоотношения между продавцом и покупателем по договорам розничной купли-продажи и поможет вам ориентироваться в вопросах обмена, возврата товара и его гарантийного обслуживания.
Спасибо!
Внешний вид и комплектация
  • Обязательно убедитесь в полной комплектации товара и отсутствии дефектов, прежде чем расписаться в сопроводительных документах. В случае обнаружения дефектов и нарушении комплектации необходимо сделать отметку в сопроводительных документах, в противном случае претензии не принимаются.
  • Перед началом использования товара, проверьте, соответствует ли Ваше представление о нем его реальным характеристикам. Вы можете отказаться от товара, если при получении обнаружили разницу в его описании на сайте. Постарайтесь выяснить этот вопрос до момента начала эксплуатации товара, и тогда компания без проблем обменяет товар или вернет Вам деньги.
  • При обнаружении скрытых дефектов в товаре сразу сообщите об этом по электронной почте info@tdsoyuz.ru. Замена товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляются на основании Закона Р Ф от 07.02.1992 г. № 2300−1 «О защите прав потребителей»
Возврат товара
В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, Вы можете обменять его на аналогичный товаров течение 14 дней после передачи товара, не считая дня покупки. Для этого необходимо, чтобы:
  • Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а также товарный или кассовый чек, документация к товару;
  • Товар должен быть надлежащего качества (исправен, не иметь вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений,);
  • Товар не должен входить в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену (перечень утвержден постановлением Правительства Р Ф от 31 декабря 2020 г., № 2463);
  • В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя, Вы вправе обратиться за возвратом уплаченной за товар денежной суммы. Уплаченная за товар денежная сумма будет возвращена Вам в течение трех дней со дня возврата товара.
При несоблюдении вышеуказанных условий, мы, к сожалению, не сможем обменять товар или вернуть за него деньги. В соответствии с утверждёнными постановлением Правительства Р Ф от 31.12.2020 г. № 2463.

Правилами продажи товаров при дистанционном способе продажи
товара по договору розничной купли-продажи предоставляем следующую информацию о порядке и сроках возврата товара:
  • Предупреждаем о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств, заводской упаковки товара надлежащего качества до возврата его продавцу (сохранение пломб, отсутствие признаков использования, следов вскрытия товара, механических повреждений и других дефектов), а также предоставления документов, подтверждающих заключение договора (товарного, кассового чека, гарантийного талона, инструкции по использованию и других документов на товар, переданных в момент покупки);
  • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи или в течение 7 дней после передачи товара;
  • При отказе покупателя от товара, продавец возвращает покупателю уплаченную за товар сумму, за исключением расходов на доставку, не позднее чем через 10 дней с момента предъявления соответствующего требования.
Правовая информация
  • НОРМАТИВНЫЕ АКТЫ
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300−1 «О защите прав потребителей» (в редакции от 04.08.2023 г.).
Постановление Правительства Р Ф от 10.11.2011 N 924 (ред. от 27.03.2019) «Об утверждении перечня технически сложных товаров»
Постановление Правительства Р Ф от 31.12.2020 N 2463
«Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации»
Официальное представительство
бренда DRIVER в России — ООО «ТД «СОЮЗ»
Звонок по России бесплатный 8-800-555-4046
info@tdsoyuz.ru
© 2024 ООО «ТД «СОЮЗ»
Официальное представительство бренда driver
в России
ООО «ТД«СОЮЗ»
Звонок по РФ бесплатный
8-800-555-4046
info@tdsoyuz.ru
Сервисное представительство
бренда DRIVER В РОССИИ
8-812-325-5505
Мы работаем: Пн-Пт. С 09.00 до 18.00